Schneller als der Kunde: Exnovation statt Innovation

Autor: Geffroy, Edgar

Seitenzahl: 256

Veröffentlichungsdatum: 24-09-2007

Einzelheiten: Amazon.de Am meisten Geld könne mit Produkten und Dienstleistungen verdient werden, die der Kunde braucht, aber von denen er noch nicht weiß. Eine einfache, aber keineswegs selbstverständliche Erkenntnis, um die sich die Gedanken, Vorschläge und Beispiele dieses Buches gruppieren. Eine der Grundfragen des Autors an Hersteller, Dienstleister und sonstige Anbieter lautet also: Was kann der Kunde gebrauchen? Die Antwort darauf sei nicht allein eine Produktneuheit, sondern zum Beispiel eine Kombination zwischen Produkt und Service oder ein Angebot für eine neue Zielgruppe. Exnovation sei jetzt nötig, so lautet die Botschaft des Unternehmers, Redners und Autors Edgar K. Geffroy. Exnovation ist im Wortsinn Neuerung von außen. Dieses Modell erfordere, ständig offen und neugierig zu sein. Das bedeutet: offen auf Kunden und Mitarbeiter zugehen, Neues zulassen, Unbekanntes integrieren und neue Lösungen entwickeln. Warum, so heißt es in dem Buch, ist der Internet-Händler Amazon so erfolgreich? "Weil das Unternehmen die Lösung außerhalb des traditionellen Buchhandels gesucht hat." Man muss nicht allen Gedanken des Verfassers zustimmen, für den Innovation Vergangenheit ist und der an die Stelle der Marktforschung das Clienting setzt (Motto: "Kerngeschäft ist der Mensch"). Der Leser muss auch nicht alle Beispiele als geglückte Belege für die Thesen empfinden. Doch wer aus der Tagesroutine raus will, Inspiration sucht oder ganz einfach Anstöße dafür, einiges anders zu betrachten, wird beim Lesen eine Vielzahl von Anregungen bekommen. Mehr noch, er wird ermuntert, quer zu denken und auf Impulse, Kritik und Anregungen zu achten, die von außen, vom Kunden, kommen. Exnovation, so heißt die Botschaft, sollte alle Bereiche der unternehmerischen Strategie erfassen, die Mitarbeiter befähigen, Kunden zu Partnern zu machen, und Netzwerke an die Stelle von Alleingängen setzen. --Hans Jürgensen, Literaturtest Kurzbeschreibung Innovation war gestern. Unternehmen, die heute den Markt bestimmen wollen, müssen ihre Kunden durch neue Offenheit, kreative und individuelle Lösungen und überraschenden Service verblüffen. Sie müssen Exnovation betreiben. Am meisten Geld verdienen Firmen mit Geschäftsideen, die der Kunde braucht, aber von deren Existenz er noch gar nichts weiß. Wenn Sie Edgar K. Geffroy als Redner buchen möchten, klicken Sie bitte hier. Über den Autor und weitere Mitwirkende Edgar K. Geffroy ist einer der gefragtesten Business-Speaker und Trainer in Deutschland. Sein Buch Das einzige was stört, ist der Kunde ist einer der größten Wirtschaftsbestseller eines deutsprachigen Autors. Wenn Sie Edgar K. Geffroy als Redner buchen möchten, kontaktieren Sie bitte die Econ Referenten-Agentur.

EAN: 9783430200349

Languages: deutsch

Binding: Gebundene Ausgabe

Artikel Hinweis: Sehr gut erhaltenes Buch

Artikel Zustand: Gebraucht - Sehr gut